Vilkår for bruk av Kör

Les disse brukervilkårene ("Brukervilkår") nøye før du installerer eller starter bruk av Kör og tjenestene som tilbys gjennom appen (samlet "Appen"). Ved å installere eller bruke Appen godtar du disse brukervilkårene. Hvis du ikke godtar disse brukervilkårene, må du ikke installere eller bruke Appen.

Disse brukervilkårene er sist endret 06. september 2024

1. Introduksjon
1.1 Disse brukervilkårene innebærer en avtale ("Avtalen") mellom deg som installerer og/eller bruker Appen, og Kör AS, org.nr. 823107242 eller noen av dets tilknyttede selskaper ("Kör"). Alle referanser i disse vilkårene til "deg" eller "dine" viser til deg som installerer og/eller bruker Appen.
1.2 En av tjenestene i Appen består av booking av kjøretimer og obligatorisk opplæring påkrevet for å gjennomføre praktisk prøve / oppkjøring til førerkortet. Kjøretimene kan leveres av tredjepart som Kör har et leverandørforhold til.

2. Tjenestene i Appen
2.1 Appen gir deg mulighet til å registrere antall kjørte kilometer ved privat øvelseskjøring, og å booke og gjennomføre trafikal opplæring, inkludert kjøretimer og obligatorisk opplæring.
2.2 Appen er bare for personlig bruk og skal ikke distribueres, videreselges, overlates eller selges til noen andre.
2.3 Du er selv ansvarlig for at alle krav til øvelseskjøring er oppfylt når du øvelseskjører.
2.4 Våre trafikkopplæringstjenester, inkludert kjøretimer og pålagt eller obligatorisk opplæring, kan leveres av tredjepartsinstruktører eller organisasjoner som Kör har inngått samarbeid med.

3. Gjennomføring av kjøretimer og obligatorisk opplæring
3.1 Ved forsinkelser skal både elev og lærer vente ved avtalt møtested i 10 minutter etter at oppsatt time har startet. Forsinkelser fra vår side kan oppstå på grunn uforutsette hendelser som uventet kø, ulykker eller liknende. Dersom du ikke møter opp, vil du bli registrert som "ikke møtt"/"no-show", og er nødt til å betale full pris.
3.2 En enkeltime varer i 45 minutter, og en dobbeltime varer i 90 minutter. Alle ikke-obligatoriske kjøretimer varer i 90 minutter, dersom ikke annet er avtalt.
3.3 Ved fremmøte til kjøretimer og førerprøve må legitimasjon fremvises. Dersom du er under 25 må du i tillegg fremvise bevis for fullført trafikalt grunnkurs, eller førerkort i annen klasse.
3.4 Dersom du har fullført hele trinn 3 hos en annen trafikkskole siste 12 måneder forbeholder vi oss retten til å kansellere og refundere din "første time". Hvis så skjer, vil du få beskjed i appen i rimelig tid før timen skulle funnet sted.
3.5 Kör forbeholder seg retten til å kansellere en time (med refusjon) dersom en lærer blir syk på kort varsel, eller noe annet uforutsett inntreffer.

4. Betaling av kjøretimer, obligatorisk opplæring og rabatter.
4.1 Betaling skal gjennomføres i forkant av hver time. Sikker betaling gjøres i appen via betalingskort, Vipps og NETS/Arvato Finance faktura eller gjennom SVEA.
4.2 Dersom du velger en pakke, skal pakken betales før første time i opplæringsprogrammet starter. Ved timer utover pakken, bookes og betales disse på vanlig måte.
4.3 Forhåndsbetalte kjøretimer og obligatorisk opplæring som er en del av Kör Basic må gjennomføres innen seks (6) måneder fra kjøpstidspunktet.
4.4 Forhåndsbetalte kjøretimer og obligatorisk opplæring som er en del av Kör Flex må gjennomføres innen tolv (12) måneder fra kjøpstidspunktet.
4.5 Dersom du består førerprøve og fullfører opplæringen med Kör før alle kjøretimene i Kör Flex pakken er gjennomført, vil du få tilbakebetalt det beløp som står igjen på din konto hos oss. All tilbakebetaling av restbeløp gjennomføres innen utgangen av påfølgende måned.
Dette gjelder ikke for Kör Basic pakken. Ingen gjenstående timer i Kör Basic pakken vil bli refundert etter fullført opplæring og førerprøve.
4.6 Dersom du ønsker å avslutte opplæringen før førerprøve er bestått, må krav om refusjon av gjenstående timer rettes innen 14 dager fra kjøpstidspunktet for pakken Kör Basic. Etter 14 dager er ikke pakken refunderbar.
4.7 Dersom du har kjøpt opplæringsprogram Kör Flex og ønsker å avslutte opplæringen før førerprøve er bestått, må krav om refusjon av gjenstående timer rettes innen 30 dager fra kjøpstidspunktet for opplæringsprogrammet Kör Flex. Etter 30 dager er ikke pakken refunderbar. Unntaket er dersom du blir langvarig syk.
4.8.Våre til en hver tid gjeldene priser, og hva som er inkludert i pakker er beskrevet på www.koer.no/priser.
4.9 Alle personlige rabattkoder kan ikke videreføres til en annen person.

5. Avvisning av elever
Dersom du ikke har tilstrekkelige kjøreferdigheter til å gjennomføre den praktiske obligatoriske opplæringen på en meningsfull måte, skal undervisningspersonellet avvise deg, som beskrevet i trafikkopplæringsforskriftens § 7-3. Statens vegvesen skal varsles om avvisningen. Dersom du ikke aksepterer avvisningen, kan spørsmål om avvisning forelegges Statens vegvesen som fatter vedtak. Statens vegvesens vedtak kan påklages til Vegdirektoratet. Ved avvisning skal Kör informere deg om disse rutinene.

6. Avbestilling av kurs, kjøretimer og obligatorisk opplæring
6.1 Dersom du er forhindret fra å møte til oppsatt kurs, kjøretime eller obligatorisk opplæring (samlet: "leksjon"), må du selv kansellere timen i appen så raskt som mulig.
6.2 Følgende kanselleringsfrister gjelder for å få timene eller kurs refundert når disse er booket uten program eller med Kör Flex program:
  • Første time / introtime: 36 timer
  • Kjøretime, 90 minutter: 36 timer
  • Kjøretime, 90 minutter "Mandagstilbud / Happy hour": 365 dager
  • Trinnvurderinger: 36 timer
  • Mørkekjøringsdemonstrasjon: 36 timer
  • Førstehjelp: 36 timer
  • Sikkerhetskurs øvingsbane: 72 timer
  • 411 Bilkjøringens risiko: 36 timer
  • 412 Kjøring i landevegsmiljø: 72 timer
  • 413 Avsluttende kjøring i trafikken: 72 timer
  • 414 Oppsummering og refleksjon: 36 timer
  • Trafikalt grunnkurs: 72 timer
  • Oppkjøring: 36 timer
6.3 Dersom kanselleringen finner sted kortere tid før fristene angitt over, kan leksjonen refunderes mot forevisning av legeerklæring ved egen sykdom. Ved sykdom må leksjonen kanselleres så snart sykdom er kjent, senest 60 minutter før oppsatt time, og legeerklæring må forevises innen 3 virkedager etter oppsatt time.
6.4 Kjøretimer og obligatorisk opplæring som en del av Kör Basic opplæringsprogram har 14 dagers kanselleringsfrist og vil ikke refunderes dersom de kanselleres mindre enn 14 dager før oppsatt tid.

7. Installasjon og teknisk utstyr
7.1 For å bruke tjenestene i Appen må du først laste ned og installere Appen på en mobiltelefon, nettbrett eller annet enhet med kompatibelt operativsystem.
7.2 Du må selv anskaffe, oppdatere og vedlikeholde nødvendig utstyr og programvare for å bruke Appen, herunder men ikke begrenset til epostadresse, internettabonnement, mobilabonnement og SMS-funksjoner.
7.3 Du må videre vise normal aktsomhet og beskytte ditt tekniske utstyr mot bruk av uvedkommende.

8. Datatrafikk
Du er ansvarlig for alle abonnement, tjenester og avgifter fra din mobiloperatør som er nødvendig for å kunne bruke Appen, herunder eventuelle dataabonnementskostnader, avgifter for avgiftsbelagte telefonnumre, SMS-kostnader, samtalekostnader forøvrig, roamingavgifter eller andre avgifter for telefon- eller datatilkobling. Avgifter for standard meldingstjenester og andre avgifter kan påløpe ved bruk av enkelte funksjoner i Appen.

9. Behandling av personopplysninger
Kör overholder den til enhver tid gjeldende lovgivning ved behandlingen av dine personopplysninger. Mer informasjon om Körs behandling av personopplysninger knyttet til Appen finnes i dokumentet "Personvern og Cookies"som du har tilgang til via Appen og på https://koer.no/personvern

10. Sikker og lovlig bruk av tjenesten
10.1 Du er selv ansvarlig for din bruk av Appen og ditt utstyr, og samtykker i å overholde følgende når du bruker Appen:
  • Følge alle trafikkregler og ellers kjøre på en sikker og forsvarlig måte.
  • Ikke bruken Appen til rettsstridige, ikke tillatte, usikre, farlige eller ulovlige formål, eller på noen måte som er uforenelig med Avtalen.
  • Plassere alt utstyr og ledninger for bruk av Appen på et trygt sted i bilen slik at det ikke forstyrrer kjøringen, forårsaker skader ved bremsing eller hindrer bruk av sikkerhetsanordninger (f.eks. kollisjonsputer).
  • Følge alle trafikkregler og ellers kjøre på en sikker og forsvarlig måte.
  • Ikke bruken Appen til rettsstridige, ikke tillatte, usikre, farlige eller ulovlige formål, eller på noen måte som er uforenelig med Avtalen.
  • Plassere alt utstyr og ledninger for bruk av Appen på et trygt sted i bilen slik at det ikke forstyrrer kjøringen, forårsaker skader ved bremsing eller hindrer bruk av sikkerhetsanordninger (f.eks. kollisjonspute
11. Kontoinformasjon og Kör-profil
11.1 Du godtar følgende:
  • Å gi Kör korrekte og fullstendige opplysninger om deg selv på forespørsel når du registrerer deg og oppretter en Kör-profil for bruk av Appen
  • Å informere Kör om alle endringer i disse opplysningene slik at de holdes korrekte og fullstendige til enhver tid
11.2 Hvis du oppgir feilaktige eller ufullstendige opplysninger, eller hvis Kör har rimelig grunn til å mistenke dette, har Kör rett til å stenge eller avslutte din tilgang til Appen.

12. Deling av informasjon i Kör-profil til tredjepartsleverandører
Ved bestilling/booking av kjøretime og annen obligatorisk trafikkopplæring, vil vi dele din informasjon med den trafikklæreren som skal levere kjøretimen. Dette gjøres for at trafikklærer vil se din informasjon i forkant av kjøretimen eller den obligatoriske opplæringen. Denne tredjepartsleverandøren blir selvstendig behandlingsansvarlig for den informasjonen som deles med dem. Dette betyr at tredjepartsleverandøren blir ansvarlig for sin videre behandling av din informasjon og bestemmer formålet med behandlingen.

13. Vilkår for bruk av Appen
13.1 Under forutsetning av at du oppfyller vilkårene i Avtalen gis du herved en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å gjøre følgende: (i) laste ned eller på annen måte installere Appen til ditt utstyr, og (ii) bruke Appen (i objektskodeform) på utstyret for å få tilgang til og bruke Appen.
13.2 Med unntak av den begrensede retten som uttrykkelig gis her, eier Kör eller dets leverandører alle rettigheter til Appen, inkludert, men ikke begrenset til, alle tilknyttede åndsverksrettigheter.
13.3 Du aksepterer å ikke gjøre noe av følgende:
  • Gjenskape, dekompilere, dele opp eller på andre måter ta fra hverandre, oversette, modifisere, forandre eller på andre måter endre Appen eller noen del av den.Recreate, decompile, divide or otherwise disassemble, translate, modify, modify or otherwise modify the App or any part of it.
  • Å informere Kör om alle endringer i disse opplysningene slik at de holdes korrekte og fullstendige til enhver tid.
  • Reprodusere, kopiere, skrive ut, publisere, distribuere eller på andre måter overføre informasjon fra Appen for annet enn rent personlige formål.
  • Laste ned eller lagre annen informasjon enn dine personopplysninger fra Appen.
  • Lagre eller gjenbruke informasjon fra Appen for å skape eller utvikle en database som bruker informasjon fra Appen.
  • Bruke Appen til å ta i mot eller overføre ulovlig eller krenkende informasjon eller innhold eller informasjon som er en ulovlig kopi av informasjon fra tredjepart.
  • Fjerne eller endre noen av Körs eller dets leverandørers varemerker, varenavn, logotyper, patenter eller copyright eller andre meldinger eller merker som forekommer i Appen.
  • Selge, distribuere, lisensiere eller på andre måter overføre Appen til tredjepart.
  • Bruke Appen i næringsvirksomhet.

14. Ansvar og ansvarsbegrensning
14.1 Körs ansvar ovenfor deg er begrenset til det som angis i Avtalen og det som er fastsatt i henhold til gjeldende lov.
14.2 I den grad det er tillatt i hen hold til gjeldende lovgivning skal Kör, dets lisenstakere og leverandører ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for din bruk av Appen, eller de beslutninger eller tiltak som tas av deg eller noen annen basert på informasjon som leveres av Appen. Du har det hele og fulle ansvar og risiko for din bruk av Appen.
14.3 Kör, Körs leverandører eller tredjeparter Kör samarbeider med, har ingen erstatningsplikt ovenfor deg når det gjelder skade eller tap du lider som følge av at Appen ikke oppfyller dine forventninger eller din bruk av Appen.
14.4 Appen leveres slik den er, og du har ansvar for din bruk av Appen og utstyret, programvare og annet utstyr som kreves for bruk av og tilgang til Appen. Kör, Körs leverandører eller tredjeparter Kör samarbeider med for å levere Appen til deg, har ingen ansvar for skade som skyldes at du ikke har oppfylt dine forpliktelser i henhold til Avtalen eller Körs instruksjoner, eller om du ikke har fulgt bestemmelsene i vilkår som gjelder for den enkelte butikk for mobilapper der kunden får tilgang til Appen (for eksempel Google Play og Apple Appstore).
14.5 Kör gir ingen garantier og fraskriver seg alle uttrykkelige, underforståtte eller lovfestede garantier, inkludert garantier som kvalitet, eierrettigheter, manglende overtredelse av tredjeparts rettigheter, Appens allmenne egnethet for bruk eller Appens egnethet for et bestemt formål.
14.6 Tilfeldige avbrudd i Appen som skyldes faktorer utenfor Körs kontroll kan forekomme fra tid til annen. Dette omfatter mobiltelefondekning eller løpende vedlikehold av Appen. Kör kommer til å iverksette rimelige tiltak for å forsøke å begrense eller hindre slike hendelser, men er under ingen omstendigheter ansvarlig for økonomiske eller andre skader som skyldes slike avbrudd.
14.7 Du har selv ansvar for å beskytte all informasjon som skapes eller lagres via Appen mot tap, misbruk, endringer eller utilsiktet forstyrrelse.
14.8 Kör skal iverksette rimelige tiltak for å beskytte dine opplysninger mot tap, misbruk, endringer eller utilsiktet forstyrrelse, men gir ingen erklæringer eller garantier når det gjelder sikkerheten i Appen og ved overføring av data eller informasjon til og fra Kör og utstyret ditt.
14.9 Kör er ikke ansvarlig for skader som skyldes norske eller utenlandske lovbestemmelser, norske eller utenlandske myndighetstiltak, krigshendelser, streik, blokader, boikotter, lockout, pandemi eller lignende omstendigheter. Forbeholdet når det gjelder streik, blokade, boikott og lockout og pandemi gjelder selv om Kör selv er utsatt for eller iverksetter slike konfliktstiltak. Kör er også fritatt fra ansvar hvis Kör, eventuelt Körs underleverandører, unnlater å oppfylle sine forpliktelser, hvis unnlatelsen skyldes omstendigheter som hindrer eller betydelig vanskeliggjør oppfyllelse i rett tid, for eksempel ved elektronisk informasjonsbehandling og overføring eller systemtekniske problemer, og som dermed ligger utenfor partenes rimelige kontroll. Kör frasier seg helt ansvar for eventuell sletting av eller mislykket overføring av informasjon.
14.10 Hvis skade oppstår, har både du og Kör plikt til å iverksette rimelige tiltak for å begrense skaden. Hvis noen av partene unnlater å gjøre dette, kan erstatningen reduseres tilsvarende.
14.11 Du plikter å holde Kör skadesløs for skade som rammer Kör som følge av hvordan du bruker Appen, for eksempel hvis din bruk forårsaker driftsforstyrrelser, driftsavbrudd eller skade. Du er ansvarlig for skade eller tap som rammer Kör, tredjepart eller deg selv som følge av at du ikke har overholdt forpliktelsene ovenfor.

15. Endring
Kör forbeholder seg retten til når som helst å endre disse Brukervilkårene. Hvis Körs endringer av Brukervilkårene ikke er akseptable for deg, har du rett til umiddelbart og kostnadsfritt å bringe Avtalen til opphør senest dagen før den dagen da den aktuelle endringen trår i kraft. Hvis du ikke sier opp Avtalen i henhold til dette punktet innen angitt tid, regnes du å ha godkjent de aktuelle endringene. Endringer som er til fordel for deg, trer i kraft umiddelbart.

16. Oppsigelse
16.1 Ved oppsigelse av denne Avtalen kommer Kör til å avslutte eller avbryte din tilgang til Appen.
16.2 Kör forbeholder seg retten til når som helst å si opp Avtalen.
16.3 Du kan når som helst si opp Avtalen ved å fjerne Appen fra utstyret.

17. Gjeldende lov
17.1 Avtalen skal tolkes og håndheves i samsvar med norsk rett.
17.2 Tvist når det gjelder tolkning og håndheving av avtalen skal avgjøres av norske domstoler.

18. Diverse
18.1 Avtalen utgjør hele overenskomsten mellom Kör og deg når det gjelder Appen.
18.2 Hvis en bestemmelse i denne Avtalen kjennes ugyldig, skal bestemmelsen endres for å gjenspeile partenes intensjoner, og alle andre bestemmelser i Avtalen skal fortsatt ha full gyldighet.
18.3 Kör har rett til å overlate Avtalen til et konsernselskap i det konsernet Kör tilhører.
18.4 Ved å bruke Appen samtykker du i at kommunikasjonen mellom deg og Kör når det gjelder Appen skjer elektronisk. Kör kan gjøre slike meldinger tilgjengelige via e-post eller ved å publisere meldingene i Appen. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke til å ta i mot meldinger elektronisk, må du avbryte din bruk av Appen.
18.5 Hvis du har spørsmål om disse Brukervilkårene, kan du kontakte Kör ved å bruke de kontaktmåtene som finnes i Appen.

19. Tredjepartsleverandører
19.1 Kör benytter seg av tredjepartsleverandører for utvikling og leveranse av Appen, analyse av bruk i Appen og kommunikasjon mellom Kör og deg, og kommunikasjon mellom trafikklærer og deg.
19.2. Kör kan også benytte seg av tredjepartsleverandører for gjennomføring av trafikkopplæring, inkludert, men ikke begrenset til, kjøretimer og obligatorisk opplæring.
19.3 For mer informasjon om våre tredjepartsleverandører, kan du kontakte Kör via epost: hei@koer.no.